El fin de un proyecto de vida y de trabajo

Por razones de salud, hoy concluyo todos mis proyectos relacionados con este larguísimo camino que inicié hace ya más de 30 años en el mundo de la tecnología y, muy especialmente, en el campo de su difusión y docencia.

Ha sido la etapa más productiva y satisfactoria de mi vida. He visto nacer y crecer todo este mundo de los computadores, desde el recordado Apple IIC hasta los inteligentísimos teléfonos móviles de ahora.

Tuve la fortuna de trabajar en la radio, en la televisión y en los primeros sitios web para dar a conocer los avances imponentes de todos estos temas: el paso de los equipos controlados desde el teclado hasta las modernas y fáciles pantallas táctiles y de muy altísima resolución, el desarrollo de los buscadores que lo encuentran todo, la creación de las redes sociales y de la mensajería instantánea, el avance de los hogares totalmente digitalizados, la movilidad y el permanente seguimiento de las noticias; en fin, toda una cuarta revolución industrial a partir de esta revolución digital, caracterizada por una Internet mucho más móvil y mundial, por sensores más pequeños y más potentes, y por inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Quedan expuestas las bases para que las actuales y futuras generaciones puedan vivir y trabajar en un mundo mucho más productivo. Ojalá Colombia no sea ajena a este desafío.

Hasta siempre.

 
No obstante, mantendré vigentes mis redes sociales:
 

Muchas Gracias.

Microsoft “consolida” la era post Windows

Esta semana el sector tecnológico se ha hecho eco de uno de los movimientos del mercado más importantes de los últimos tiempos: Microsoft hacía oficial la compra de GitHub por 7.500 millones de dólares. Se trata de una de las comunidades de desarrollo colaborativo de software más grandes del mundo, con 28 millones. Para Satya Nadella, CEO de la tecnológica de Redmond, esta adquisición tendrá impacto, para la firma, en todas las industrias, desde la agricultura de precisión hasta la medicina pasando por la educación. “Los desarrolladores son los constructores de esta nueva era”, dijo. Pero, ¿qué significa realmente esta compra?

Por supuesto, fortalece y pone el foco de mercado en torno a Azure. “El movimiento consolida la era post Windows”, explica Fernando Maldonado, analista principal de Delfos Research. Para el experto, el desarrollo de aplicaciones en la nube está al alza, lo que permitirá mejorar el posicionamiento de la empresa. Además, Microsoft era ya de por sí la que más número de desarrolladores aportaba a la comunidad de GitHub. Y, aunque muchos de ellos no están de acuerdo con el cambio, no se espera que haya una fuga significativa.

Aunque no se saben los efectos que tendrá GitHub en el negocio cloud de Microsoft, la compañía ya tenía previsto superar los 20.000 millones de dólares en 2018. ¿Le dará este movimiento para alcanzar a Amazon? “No creo, Amazon sigue siendo el rey del mercado, pero quizás si le sirva para ganar terreno sobre otros competidores como Google”, asevera Maldonado. Aunque, avisa; solo la compañía sabe si recuperará la cuantiosa prima que está pagando en adquisiciones.

En cualquier caso, la ‘era Nadella’ se está enfocando en el código abierto. Algo lógico “si quiere sobrevivir en un mercado tan competitivo como el que opera. Esto es solo un paso más”. Para Thomas Murphy, analista de Gartner, es pronto para ver si conseguirá mejorar su negocio, “pero seguro que tendrá una oferta más sólida. Aunque también me pregunto si Amazon tendrá alguna estrategia de compensación. En el pasado adquirieron Cloud 9 pero si Azure sigue avanzando tendrán que construir una plataforma más potente como podría ser GitLab o Atlassian”.

Fuente: ComputerWorld

[Video] Estos son los 66 nuevos «emojis» que llegan a tu móvil

Facebook, WhatsApp, Twitter y Microsoft adoptarán los nuevos emoticonos en sus respectivas plataformas antes de finalizar el año.

Emojipedia ha elaborado un vídeo en el que se pueden ver todos los nuevos diseños, además de variantes de «emojis» que ya están disponibles. No se trata del diseño final que verás en tu móvil o en redes sociales, ya que cada plataforma que utiliza este sistema (Twitter, Facebook, WhatsApp, Google o Microsoft, entre otras firmas que ya han caído rendidas al encanto de estos simpáticos iconos) luego lo adapta a la hora de su aplicación (por eso no ves de igual forma una carita sonriente en un smartphone Android que en un iPhone).

Fuente: ABC/ Tecnología

Cómo registrarse para instalar las betas de iOS 12, Mac OS Mojave y tvOS 12

La WWDC nos ha dejado un puñado de novedades interesantes para los usuarios de iPhone, iPad y equipos Mac. Si eres de los que no pueden esperar para probar estas nuevas funciones, solo tienes que instalar las betas públicas que estarán disponibles en cuestión de días. Aquí te resumimos como hacerlo.

Comencemos con una nota previa que siempre convine recordar en estos casos: las betas son versiones preliminares que los fabricantes de software liberan para que voluntarios y desarrolladores las prueben en busca de errores. En otras palabras, son versiones con errores y fallos.

¿Significa eso que puedo averiar para siempre mi dispositivo? No. Los errores catastróficos de los que convierten un móvil de mil dólares en un pisapapeles son extremadamente raros. Sin embargo sí que hay pequeños fallos y a veces el dispositivo se puede comportar de manera extraña.

Si vas a probar betas es muy recomendable que dispongas de una copia de todos los archivos importantes que guardas en el dispositivo para que no pierdas nada en caso de que haya que reiniciar y reinstalar otra vez el sistema operativo. Eso es todo. Dicho esto:

Cómo instalar la beta de iOS 12

  • Haz una copia de seguridad del dispositivo, bien a través de iCloud, o conectándolo a una computadora por cable y usando iTunes.
  • Desde el dispositivo, entra en la página web de betas del programa de desarrolladores de Apple y regístrate con una cuenta de Apple válida (la personal o la que uses para estos menesteres). Confirma tu identidad y acepta las condiciones.
  • En las pestañas de la parte superior pulsa “Download Profile” y descarga el archivo de la beta. Debes hacerlo desde un dispositivo iOS o no funcionará.
  • El archivo te guía por un proceso en el que tendrás que permitir el acceso a tu dispositivo y pulsar “Install” unas cuantas veces. Al terminar tendrás que reiniciar.
  • Una vez reiniciado y registrado con la misma Apple ID, abre los ajustes y en la sección de actualizaciones de software del apartado General te estará esperando la actualización a iOS 12 Beta.

Cómo instalar la beta de Mac OS Mojave

  • Haz una copia de seguridad del dispositivo, bien a través de iCloud, o mejor aún, usando Time Machine y un disco externo.
  • Entra en la página web de betas del programa de desarrolladores de Apple y regístrate con una cuenta de Apple válida (la personal o la que uses para estos menesteres). Confirma tu identidad y acepta las condiciones.
  • En las pestañas de la parte superior pulsa “Enroll your Mac” y descarga el archivo de la beta.
  • Una vez descargado, abre el archivo y el mismo te redireccionará a la App Store donde podrás ver la beta en la sección de actualizaciones, lista para instalar.

Cómo instalar la beta de WatchOS 5

Apple no libera versiones públicas de la beta de Watch OS. La única forma de acceder a ella es registrarte como desarrollador, para lo que tendrás que pagar 99 dólares. Una vez tengas eso hecho, instalarlo desde una cuenta de desarrollador es bastante similar a hacerlo en iOS.

Cómo instalar la beta de tvOS 12

  • Entra en la página web de betas del programa de desarrolladores de Apple y regístrate con una cuenta de Apple válida (la personal o la que uses para estos menesteres). Confirma tu identidad y acepta las condiciones.
  • Ahora ve a tu dispositivo Apple TV e inicia sesión con esa misma cuenta Apple.
  • Desde la sección de actualizaciones de software del Apple TV, en ajustes, tienes que activar la opción para recibir actualizaciones en beta. Después instalar la actualización a tvOS 12.

Fuente: Gizmodo

¿Por qué la publicidad móvil necesita Deep Linking?

Por Daniel Junowicz – Managing Director de AppsFlyer en América Latina


Puede parecer obvio, pero el Deep Linking hasta hoy no es utilizado como se debería por los profesionales de marketing móvil. Y estamos hablando de la herramienta que la publicidad móvil necesita más que cualquier otra. Un Deep Link es una URL muy específica que lleva a usuarios a una determinada página dentro de un sitio o dentro de una aplicación.

Recordemos que las aplicaciones no funcionan como navegadores. Mientras que en un sitio web, los usuarios alcanzan una página simplemente escribiendo la dirección en el navegador, en las aplicaciones, el enlace debe estar configurado correctamente para garantizar que cuando hagan clic en un botón, se los lleve al lugar deseado, teniendo en cuenta si están usando Android o iOS.

Piensa hasta qué punto el entorno de navegación dentro del móvil es fragmentado: en un minuto, el usuario va de un correo electrónico a un sitio, luego a una aplicación, de ahí a un mensaje de texto recibido y luego vuelve. Si en el camino las cosas salen mal, el usuario no volverá a una aplicación mal configurada que no le da la experiencia de ida y vuelta correcta.

La publicidad móvil trabaja justamente para convencer a las personas de instalar una aplicación, usarla y mantenerse constantemente “enganchada” en ella. Por eso, la experiencia tiene que ser precisa desde el principio. Es aquí donde entra la importancia del deep link, o del “OneLink” como lo llamamos en AppsFlyer. Es la forma de conectar todos los puntos del móvil para que el usuario tenga una experiencia fluida.

Pero no es tan simple. El anunciante debe estar atento a la necesidad de un deep link con un “desvío”, el llamado “deferred deep link”. Este “retraso” o “desvío” del enlace es necesario, principalmente cuando el usuario no tiene la aplicación instalada todavía.

Por ejemplo, estás navegando un sitio en tu teléfono móvil, y ves el banner de un e-commerce ofreciendo 20% de descuento en la primera compra que hagas en la aplicación. Si haces clic en el anuncio, es porque esperas llegar exactamente a una página que diga algo como “Felicitaciones, aquí está tu código de descuento!”. Este simple viaje hará que probablemente concluyas realizando una compra. Y si ya tienes la aplicación de la marca en cuestión instalada antes de hacer clic en el anuncio, el deep link se asegurará de dirigirte a ese destino exacto.

¿Y si todavía no tienes la aplicación instalada? Ahora bien, el anuncio debe primero llevarte a la tienda de aplicaciones y sólo después a la página de descuento dentro de la aplicación, momento en el que se abre por primera vez.

Sin el “desvío” del deep link, el usuario que descargue la aplicación después de hacer clic en el anuncio de descuento, será llevado al home de la aplicación y no a la página de promoción relevante. Las posibilidades de que vuelva a la pantalla para intentar activar el código son mínimas. Es más probable que deje la aplicación de lado y no vuelva más.

De nuevo, parece simple y obvio, pero es enorme el número de experiencias de navegación que no están diseñadas con el camino correcto y, en consecuencia, es gigante el número de pérdidas de conversión. Si te dedicás al marketing de aplicaciones, no pierdas ni un minuto más sin Deep Linking!

Envío de Magdalena Diez
mdiez@coworc.com

Las cuatro novedades que llegarán pronto a WhatsApp

Se le ha criticado siempre por detrás de sus principales rivales, pero WhatsApp se ha mantenido fiel a su filosofía de ir destilando las novedades poco a poco y sin provocar un gran impacto en la experiencia de uso entre sus usuarios. A fin de cuentas, la compañía adquirida por Facebook se ha consolidado como líder en número de usuarios activos en buena parte de los mercados, y ya se sabe que cuando a comunicaciones se refiere, no tener un servicio usado por la mayoría implica básicamente no existir. Quien quiera estar informado de cenas de amigos o de más eventos, sabe bien que el estándar lo tiene WhatsApp y como apuntamos, se espera que en los próximos meses veamos importantes novedades en el servicio; algunas avanzadas por el propio Mark Zuckerberg, otras filtradas mediante capturas de pantalla de versiones beta.

Privacidad: sabremos si un mensaje ha sido reenviado

Tras la grave filtración de datos padecida en Facebook en los incidentes con Cambridge Analytica, la firma parece más concienciada en el cuidado de todo lo relativo a la privacidad y en este sentido, una de las funciones que se esperan en WhatsApp promete un mayor control al usuario en esta dirección. ¿Sabemos qué sucede exactamente con esa fotografía privada o texto que enviamos a un destinatario en concreto? Uno de los mayores problemas vividos en la popular aplicación de mensajería es que su contenido circulaba por la red sin conocimiento expreso del remitente, y esto va a dejar de ser así ya que según se ha filtrado, en una futura versión habrá un indicador que notifique al remitente que su mensaje ha sido reenviado con posterioridad. Quien envía el mensaje reenviado no tiene más herramientas de control, pero al menos conocerá que su contenido sigue circulando.

Pagos mediante WhatsApp

En China es tremendamente popular el pago empleando WeChat, la app de mensajería hegemónica en el país, donde cualquier estrato de la población efectúa pagos menores con el móvil. Pues bien, la compañía ha comenzado a probar ya un sistema de pagos empleando la plataforma en India que en un principio funcionaría de forma similar a Bizum: se trataría de una pasarela de envío de dinero entre particulares que más adelante evolucionaría como forma de pago en comercios. Por el momento no hay ni fecha ni noción de cómo comenzará a distribuirse esta función en la plataforma, pero se trata sin duda de una de las más esperadas y que se encuentran en la evolución natural de este tipo de aplicaciones.

Se podrán hacer videollamadas en grupo

Se trata de otra función que tendrá un gran impacto entre los usuarios más jóvenes y esta vez no se trata de un rumor, sino que hay confirmación oficial: se podrán hacer videollamadas en grupo entre varios usuarios del servicio. Fue en el pasado evento orientado a los desarrolladores de Facebook, F8, cuando la firma confirmó que “en los próximos meses” sería posible hacer encuentros mediante vídeo entre varios amigos, una confirmación que llegó precedida de muchos rumores que finalmente se han confirmado como ciertos. Sería tentador pensar que esta nueva función no tiene excesiva trascendencia, pero lo cierto es que Facebook juega sobre seguro puesto que ha comprobado cómo en la plataforma hermana Messenger, la tasa de usuarios de este tipo de llamada sigue creciendo de forma exponencial. Aunque no han trascendido los detalles de este nuevo servicio, se especula con que sea un número máximo de tres usuarios recurrentes los que puedan participar en una videollamada grupal.

Las odiadas y adoradas ‘pegatinas’ llegan a WhatsApp

Facebook es hegemónico en buena parte del mundo, pero no por ello no deja de tener en consideración los movimientos de sus competidores, y entre ellos, ha observado muy de cerca a LINE, la aplicación de mensajería líder en Japón. En este país precisamente, uno de los añadidos que tienen muchísimo éxito entre los usuarios son las ‘pegatinas’ o stickers, unos iconos de grandes dimensiones que expresan un sentimiento o sentido del humor (vamos, unos emoticonos muy desarrollados y vitaminados). La pasión por los stickers mueve millones entre los usuarios de LINE, que no dudan en adquirir nuevos lanzamientos para personalizar sus mensajes, y Facebook ha confirmado que llegarán por fin a WhatsApp este mismo año. Una vez más, el producto sigue el testigo de Messenger, su hermano en mensajería que lleva cierto adelanto en la aplicación de estas nuevas funciones.

Fuente: El País/ España

Con MobileRecharge puedes recargar el celular por Internet

Si tienes un celular y no cuentas con un plan de datos, minutos o llamadas, probablemente tengas que realizar recargas a menudo, y para ello tus mejores aliados son los almacenes de cadena o cualquier punto de recargas en tu país. Sin embargo, gracias a internet ya no es necesario salir de casa para mantener recargado nuestro celular. Incluso, no es un requisito tener una tarjeta de crédito a la mano para realizar el proceso.

Hemos buscado y probado distintas opciones de sitios en internet para realizar recargas en línea. Por eso hoy te vamos a compartir una que nos gustó mucho y que utilizamos con frecuencia: Su nombre es MobileRecharge. Es muy rápido y seguro. Puedes hacer recargas en más de 135 países alrededor del mundo (Incluidos varios de Latinoamérica). Ofrece algunas ofertas con ciertos operadores. Tienen experiencia de más de 10 años, lo que asegura una total tranquilidad y confianza a la hora de hacer tu transacción. Incluso tienen aplicación móvil para dispositivos Android o iOS.

Si quieres recargar tu celular por internet, lo primero que tienes que hacer es ir a MobileRecharge.com. Allí eliges el país y el operador de tu celular. Presiona la opción “recargar ahora”. Se abrirá un menú donde debes poner tu número de celular y el monto que deseas recargar (Ten en cuenta que los valores están en dólares). Luego tienes que loguearte o crear una cuenta. Lo puedes hacer con Facebook, Google o tu correo electrónico de preferencia. Una vez creada la cuenta debes elegir el método de pago que desees. Y listo, en unos segundos tu recarga se va a realizar y serás notificado con un mensaje de texto en tu celular. El valor recargado será descontado en la próxima factura de tu tarjeta de crédito, o será restado de tu cuenta de PayPal.

Recarga tu celular con diferentes medios de pago

Una de las características más interesantes de MobileRecharge es su gran cantidad de métodos de pago. Recibe tarjetas de crédito Mastercard, American Express, Discover, Visa, JCB. Union Pay y el conocido PayPal. Adicional a esto, algunos operadores tienen bonos de recarga si utilizas este servicio, lo que se traduce en muchos más minutos o datos para ti. Recomendamos muchísimo esta opción si dispones de alguno de los medios de pago mencionados anteriormente.

Fuente: Maestro de la Computación

Nace YouTube Music, rival de Spotify, y Red se convierte en Premium

YouTube está mezclando sus servicios de suscripción para competir mejor con Spotify. Para ello la empresa ha dado a conocer YouTube Music, que tendrá un precio de US$10 al mes y que en su mayoría vendrá sin videos, mientras que YouTube Red se convierte en YouTube Premium.

Google Play Music, el servicio de transmisión de música de la misma casa matriz, desaparecerá con el tiempo. Sus usuarios progresivamente deberán adoptar YouTube Music. La empresa ha prometido cerrar las brechas entre ambos servicios en los próximos meses para que los miembros de Google Play Music no pierdan las funciones a las que se han acostumbrado, y que incluyen un espacio para guardar sus MP3 en la nube.

El ahora llamado YouTube Premium tendrá un precio de US$12, lo que supone que el cambio de nombre también eleve US$2 su precio. Eso sí ahora además de permitir ver videos sin publicidad, también podrás emitir espectáculos originales.

YouTube es el sitio de videos más grande de Internet, con más de 1,800 millones de cuentas conectadas cada mes. Gran parte de esa “visualización” es en realidad escuchar música, ya que los videos musicales se clasifican constantemente entre los videos más populares en YouTube, por lo que es una de las mayores fuentes individuales de música que se escucha en todo el mundo. En teoría, eso le da a YouTube una posición única para reclutar personas para aumentar el nivel de suscriptores de pago.

“En general, YouTube es donde se consume la mayor parte de la música. Si alguna vez hubiera una compañía que pudiera crear un negocio exitoso de suscripción, sería YouTube”, dijo esta semana en una entrevista Lyor Cohen, director de música de YouTube.

En 2014, debutó YouTube Music Key, un servicio de suscripción que nunca se expandió más allá de una pequeña cantidad de usuarios invitados. En 2015, renovó el concepto para lanzar el original YouTube Music, un mes después de que la compañía presentara Red, su servicio de suscripción de US$10 al mes que elimina anuncios, desbloquea programas originales y ofrece a los miembros otras ventajas móviles.

YouTube nunca ha revelado cuántas personas se suscriben a YouTube Music (o YouTube Red, para el caso), pero su servicio de música por suscripción ha existido en gran parte a la sombra de Spotify, el servicio de transmisión de música más grande con 75 millones de miembros que pagan, y Apple Music, su competidor más cercano con 40 millones de suscriptores pagos.

El próximo martes, YouTube volverá a intentarlo, lanzando su aplicación reinventada YouTube Music en los EE. UU., Corea del Sur, México, Australia y Nueva Zelanda, seguida de otros 14 países en las próximas semanas.

En una movida contraria a la intuición, la aplicación de música del servicio de video más grande del mundo carecerá en gran medida de video. En la pantalla de inicio de la aplicación, te desplazas por anaqueles y estanterías recomendando música y listas de reproducción: selecciones individualizadas de nuevos lanzamientos, una lista de reproducción personalizada de My Mixtape, colecciones similares a las de un artista que has escuchado mucho últimamente, una selección llamada Throwback Jams – antes de llegar a videos musicales recomendados y clips profesionales de actuaciones en vivo.

Lo que YouTube Music tendrá a su favor, es la posibilidad de conocer tu historial de YouTube, una vinculación que le permitirá ofrecerte contenido “profundamente personalizado”, dijo T. Jay Fowler, jefe de producto de YouTube. “Es un poco de arte y no de ciencia, porque podrías estar usando YouTube para investigar algo, y realmente queremos mostrarte las cosas que quieres”, dijo.

YouTube Music no tendrá discos en exclusiva como Apple Music, aunque la empresa si espera ofrecer conciertos y material de los artistas.

Fuente: C/ Net

¿Qué es Google One? Precios y Características

La versión para el consumidor de Google Drive se está renovando, con un nuevo nombre, nuevos beneficios y precios más económicos para el almacenamiento de datos.

A pesar de los rumores, Google Drive seguirá existiendo, aunque Google One reemplazará al servicio de pago.

En los próximos meses, en los EE.UU., todos los planes de almacenamiento de Google Drive para consumidores se convertirán en planes de Google One, anunció Google el lunes. Esto no se aplica a los clientes comerciales que usan Google Drive como parte de G Suite.

La actualización hace que los planes de almacenamiento para consumidores de Google sean más competitivos frente a opciones como Dropbox y OneDrive de Microsoft.

El precio de Google One comienza en 100 GB por 1,99 dólares, 200 GB por 2,99 dólares y 2 TB por 9,99 dólares por mes. Los planes existentes de Google Drive incluyen 1 TB por $ 9.99. Estos planes se actualizarán a 2 TB sin costo adicional.

Google One ofrecerá planes con hasta 30 TB por mes, y los precios de los planes de más de 2 TB seguirán siendo los mismos (30 TB le costarán 299.99 dólares por mes).

Además de los nuevos precios, Google One les permite a los clientes comprar planes familiares. Los clientes pueden agregar hasta cinco miembros de la familia en una sola factura, y cada miembro de la familia sigue teniendo su propio espacio de almacenamiento privado.

Google One también incluye “acceso en un toque” a los expertos de Google para obtener ayuda con los productos y servicios para el consumidor. Los clientes también obtienen beneficios como créditos en Google Play u ofertas en ciertos hoteles encontrados a través de la Búsqueda de Google.

Las cuentas de Google para consumidores incluyen 15 GB de espacio libre, pero según las notas de Google, las personas están usando cada vez más almacenamiento gracias al uso del teléfono móvil y al aumento del video 4K y la fotografía de alta resolución.

Fuente: Tecnonucleus

 

Invertir en tecnología, ahorro a largo plazo para tu empresa

La tecnología proporciona herramientas con las que se puede mejorar desde el primer momento. Hoy es imprescindible usarlas porque la transformación digital es un hecho.

Vivimos en plena era de lo digital, algo que no podemos negar por mucho que lo intentemos. Todo lo que nos rodea, o casi, es un claro ejemplo de cómo la tecnología se ha introducido en nuestras vidas en todos los niveles. También en el mundo de la empresa, donde se necesita hacer cambios para adaptarse a estos nuevos tiempos.

Mucho más que tener cuenta de correo

Hay negocios que se resisten a la transformación digital. Consideran que el coste de este cambio es demasiado y que es suficiente con tener algunas cosas, como un correo electrónico para que contacten con ellos. Un acierto al menos, porque el correo electrónico es imprescindible, tanto o más que disponer de un número de teléfono. En sitios como www.iniciodecorreo.email se pueden ver algunas de las funciones que ofrecen distintos gestores de email.

Pero está claro que hoy no es suficiente con esto, sobre todo a nivel competitivo. Hace falta mucho más, porque si por algo destaca la tecnología es por la cantidad de recursos que proporciona de cara a mejorar el rendimiento.

Desarrollar un plan de posicionamiento eficaz

Uno de los recursos que son imprescindibles a día de hoy es tener un buen plan de posicionamiento web. Uno que ponga tu página en el lugar más alto posible de los resultados de búsqueda. Para que cuando un usuario quiera lo que tú ofreces, sea a ti y no a la competencia a quien acabe recurriendo.

El posicionamiento es muy necesario porque muchas de las ventas de tu empresa ya se hacen a través de la red. Sea de un modo directo o indirecto. Y si no estás al día con esta estrategia, estás perdiendo una oportunidad de la que seguro que se aprovecha tu competencia.

Atención al cliente de forma eficaz

Uno de los factores determinantes en la competitividad es la atención al cliente. No es nada nuevo, pero un cliente que se siente mal atendido hace mucho daño, más del que te puedes imaginar. Por eso es esencial prestar atención a detalles como estos, que parecen haber perdido interés en algunos casos. Y que a medio plazo acaban pasando factura.

Una de las herramientas que proporciona la tecnología en este campo es la posibilidad de crear una centralita virtual sobre IP, que se vale de la potencia de la red para la atención telefónica, reduciendo los costes por llamadas.

Una inversión, no un gasto

Aunque es inevitable pensar en números cuando se habla de incorporar algo nuevo a una empresa, la tecnología no puede verse como un gasto. Se trata de una inversión que a medio y largo plazo reportará beneficios. Bien aprovechada se logra un retorno de la inversión en poco tiempo, a partir del cual se empieza a generar un rendimiento que aumenta la competitividad y el ahorro. Es comparable a invertir en productos de publicidad como los pendrive personalizados, que no se ven como un gasto innecesario, sino como un recurso imprescindible si se quiere llegar al cliente. La tecnología aplicada a la empresa es exactamente igual.

La transformación digital es inevitable

Una de las razones más evidentes por las que es necesario invertir en tecnología para tu empresa es el imparable avance de lo digital en la sociedad. El 2.0 se queda corto, y se impone un cambio hacia técnicas que van más allá. Vivimos ya en la era del 3.0, un mundo virtual en el que solo las empresas que se sepan adaptar a tiempo conseguirán sobrevivir.

Fuente: Maestro de la Computación