Invertir en tecnología, ahorro a largo plazo para tu empresa

La tecnología proporciona herramientas con las que se puede mejorar desde el primer momento. Hoy es imprescindible usarlas porque la transformación digital es un hecho.

Vivimos en plena era de lo digital, algo que no podemos negar por mucho que lo intentemos. Todo lo que nos rodea, o casi, es un claro ejemplo de cómo la tecnología se ha introducido en nuestras vidas en todos los niveles. También en el mundo de la empresa, donde se necesita hacer cambios para adaptarse a estos nuevos tiempos.

Mucho más que tener cuenta de correo

Hay negocios que se resisten a la transformación digital. Consideran que el coste de este cambio es demasiado y que es suficiente con tener algunas cosas, como un correo electrónico para que contacten con ellos. Un acierto al menos, porque el correo electrónico es imprescindible, tanto o más que disponer de un número de teléfono. En sitios como www.iniciodecorreo.email se pueden ver algunas de las funciones que ofrecen distintos gestores de email.

Pero está claro que hoy no es suficiente con esto, sobre todo a nivel competitivo. Hace falta mucho más, porque si por algo destaca la tecnología es por la cantidad de recursos que proporciona de cara a mejorar el rendimiento.

Desarrollar un plan de posicionamiento eficaz

Uno de los recursos que son imprescindibles a día de hoy es tener un buen plan de posicionamiento web. Uno que ponga tu página en el lugar más alto posible de los resultados de búsqueda. Para que cuando un usuario quiera lo que tú ofreces, sea a ti y no a la competencia a quien acabe recurriendo.

El posicionamiento es muy necesario porque muchas de las ventas de tu empresa ya se hacen a través de la red. Sea de un modo directo o indirecto. Y si no estás al día con esta estrategia, estás perdiendo una oportunidad de la que seguro que se aprovecha tu competencia.

Atención al cliente de forma eficaz

Uno de los factores determinantes en la competitividad es la atención al cliente. No es nada nuevo, pero un cliente que se siente mal atendido hace mucho daño, más del que te puedes imaginar. Por eso es esencial prestar atención a detalles como estos, que parecen haber perdido interés en algunos casos. Y que a medio plazo acaban pasando factura.

Una de las herramientas que proporciona la tecnología en este campo es la posibilidad de crear una centralita virtual sobre IP, que se vale de la potencia de la red para la atención telefónica, reduciendo los costes por llamadas.

Una inversión, no un gasto

Aunque es inevitable pensar en números cuando se habla de incorporar algo nuevo a una empresa, la tecnología no puede verse como un gasto. Se trata de una inversión que a medio y largo plazo reportará beneficios. Bien aprovechada se logra un retorno de la inversión en poco tiempo, a partir del cual se empieza a generar un rendimiento que aumenta la competitividad y el ahorro. Es comparable a invertir en productos de publicidad como los pendrive personalizados, que no se ven como un gasto innecesario, sino como un recurso imprescindible si se quiere llegar al cliente. La tecnología aplicada a la empresa es exactamente igual.

La transformación digital es inevitable

Una de las razones más evidentes por las que es necesario invertir en tecnología para tu empresa es el imparable avance de lo digital en la sociedad. El 2.0 se queda corto, y se impone un cambio hacia técnicas que van más allá. Vivimos ya en la era del 3.0, un mundo virtual en el que solo las empresas que se sepan adaptar a tiempo conseguirán sobrevivir.

Fuente: Maestro de la Computación

Así es el nuevo Gmail

Llevamos meses escuchando rumores acerca de una nueva versión de Gmail, y parece que no iban muy desencaminados. Primero, Google envió un correo a los usuarios de Gsuite informándoles de que están trabajando en un rediseño, y hace unas horas se confirmaba oficialmente.

Aunque Google aseguró que todavía está en una “fase de borrador”, Android Authority ha tenido acceso a algunas capturas que muestran cómo será el rediseño tanto para la web como en las apps para Android y iOS.

Cambios importantes en la versión web

Las aplicaciones móviles ya tienen, desde hace tiempo, integradas las respuestas inteligentes (smart replies), y es una funcionalidad que también llegará a la versión web.

A la versión web también llegará la posibilidad de postponer emails, una funcionalidad que también se encuentra en Inbox. Otro aspecto interesante es que a través de la barra lateral podremos acceder rápidamente a aplicaciones como Calendar o Keep.

Uno de los cambios más importantes llega con el rediseño que Google está haciendo a Tasks, el gestor de tareas que viene integrado en Gmail y que lleva muchos años sin actualizar su diseño.

Con estos cambios Google podría buscar potenciar el uso de Gmail en los Chromebooks, pudiendo realizar muchas más tareas sin abandonar Gmail. Por este motivo, Google te dará a elegir entre tres diseños diferentes:

  1. Por defecto: te mostrará qué tipo de archivos adjuntos incluye el email (imágenes, documentos, audio, etc.) directamente desde el inbox
  2. Confortable: elimina estos iconos y en su lugar muestra el típico clip que indica que hay un adjunto (así ves muchos más correos en menos espacio)
  3. Compacto: parecido al diseño “Confortable” pero condensa todavía más la cantidad de emails que aparecen en el inbox

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¿Reconoces correctamente un email ‘phishing’?

La gran mayoría de los internautas, un 94%, afirma saber reconocer los emails phishing, no obstante a la hora de la verdad, la mitad de ellos sigue ‘cayendo en la trampa’.

El proveedor de servicios NordVPN ha realizado una encuesta que demuestra que prácticamente todos los usuarios de internet “saben” cómo evitar el phishing. Sin embargo, ocurren millones de timos de este tipo.

La prevalencia de los timos de phishing indica que los fraudes más sofisticados siguen siendo muy rentables para los cibercriminales. En otro ejemplo, Kaspersky informa que los productos de Kaspersky Lab bloquearon 51 millones de intentos de abrir una página de phishing en el 1 trimestre de 2017. Según una investigación de Verizon en 2016, el 30 por ciento de todos los emails de phishing acaba abierto.

Esto sugiere que, si bien los usuarios son capaces de reconocer los emails maliciosos básicos, los intentos más sofisticados de phishing siguen funcionando.

Trucos para identificar un email de ‘phishing’:

  • Comprueba la dirección del email. No te fíes únicamente del nombre del remitente. Si el dominio te resulta sospechoso (por ej. info@secure.apple.com), no abras el email.
  • Busca fallos gramaticales y tipográficos. Las empresas serias no suelen enviar emails que contienen fallos gramaticales ni de estilo.
  • Analiza el saludo. Tu banco o cualquier otra institución legítima suelen utilizar tu nombre. Si ves un vago “querido usuario”, permanece alerta.
  • No hagas clic en links, por el contrario, pasa el ratón por encima para ver la URL de destino. Comprueba si te parece legítima y, especialmente, si contiene la parte “https”.
  • Si tienes dudas, contacta con tu banco o institución por teléfono o mediante un email alternativo y pide que te confirmen la autenticidad del email.
  • Para mayor seguridad, usa una VPN. Usar una VPN al navegar te puede proteger contra malware y phishing dirigido a puntos de acceso online.

Fuente: ComputerWorld

Office es sustituida por Microsoft 365, que incorpora nuevas aplicaciones para empresas

La plataforma Microsoft 365 estará disponible en dos versiones, Enterprise y Business, para grandes empresas y pymes, respectivamente.

1. Microsoft Connections permite a los usuarios crear correo electrónico publicitario y newsletters mediante una serie de plantillas prediseñadas. Cada mensaje de correo electrónico incluirá enlaces para darse de baja en la lista, o suscribirse a otras. El programa monitoriza la actividad de los lectores y elabora estadísticas que permiten al remitente saber cuántas personas han abierto cada mensaje o hecho clic en los enlaces. Asimismo, permite conocer el número de nuevos suscriptores.

2. Microsoft Listings es una aplicación que da visibilidad a la empresa en servicios online como Google, Yahoo y TripAdvisor, entre otros. Mediante un panel, el usuario puede verá si la empresa ha sido mencionada en comentarios y críticas, como asimismo la puntuación promedio recibida y el número de usuarios de Internet que han accedido a información sobre la empresa.

3. Microsoft Invoicing es un programa diseñado para facturación. Permite ver el número de facturas emitidas y cuáles han sido pagadas. La aplicación es compatible con PayPal.

4. MileIQ es una aplicación diseñada para registrar kilometraje. El usuario puede decidir si los kilómetros recorridos corresponden a uso particular o empresarial.

Microsoft ha lanzado además un Business Center, o panel administrativo donde todas estas aplicaciones pueden ser monitorizadas y controladas. Las cuatro soluciones están disponibles en versiones para PC y smartphones.

Durante las próximas semanas, las aplicaciones estarán disponibles en versión “preview” para suscriptores de 365 en Estados Unidos, Gran Bretaña y Canadá. La intención de Microsoft es obtener comentarios de los usuarios producto del uso práctico de las aplicaciones. Microsoft 365 estará disponible a nivel global durante el año en curso.

Kirk Koenigsbauer, vicepresidente corporativo de la división Office de Microsoft, comenta en el blog de Office que Microsoft 365 unificará Office 365, Windows 10 con herramientas de movilidad y seguridad en una solución inteligente y completa. “Microsoft 365 representa un cambio fundamental en la forma en que diseñamos, creamos y comercializamos un espacio de trabajo moderno, diseñado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes”, escribe el ejecutivo.

Koenigsbauer agrega que Office 365 cuenta con 100 millones de usuarios activos mensualmente, factor que aunado a los 500 millones de dispositivos donde se ha activado Windows 10, coloca a Microsoft en una posición única para asistir a las empresas en sus esfuerzos por empoderar a los empleados, habilitando así nuevas oportunidades de crecimiento e innovación.

Fuente: Diario TI

Google añade pestaña a su buscador para mostrar nuestro contenido personal

Tal como han reportado algunos usuarios, se ha sumado una nueva pestaña en el buscador de Google, que nos muestra en los resultados de búsquedas, contenido de nuestra cuenta de Gmail y Google Fotos.

Así como el buscador tiene diferentes pestañas para filtrar los resultados búsquedas según el criterio del usuario, ahora ha sumado una nueva opción denominada “Personal”, como vemos en la imagen:

Algunos usuarios ya tienen activa esta pestaña, por lo que al realizar una búsqueda y escoger esta opción, les presenta fotografías relacionadas de su cuenta Google Fotos o correos electrónicos de Gmail que se ajustan a la búsqueda.

Una dinámica similar a la que ya presentan otros servicios, por ejemplo, Evernote. Al realizar una búsqueda en Google, contamos con el bonus de ver los contenidos que tenemos guardados en Evernote, que corresponden con las palabras claves que hemos señalado.

Queda por ver si este nuevo filtro se extenderá a todos los usuarios, o simplemente es una prueba piloto que se está realizando de manera aleatoria con un grupo de cuentas.

Así que tendremos que espera para probar su funcionamiento y ver si su dinámica nos convence, o si es un filtro que evitaremos utilizar.

Fuente: Wwwhat’s New

Gmail para escritorio ahora te deja previsualizar videos adjuntos

Una pequeña pero interesante novedad acaba de llegar a Gmail para escritorio: se trata de la posibilidad de previsualizar los vídeos adjuntos que te manden directamente en tu navegador, eliminando la necesidad de descargarlos en tu disco duro y reproducirlos después en el programita de turno. Sigue existiendo una limitación de 50 MB para los adjuntos de los correos, pero si necesitas más espacio, siempre podrás tirar de Google Drive para subir vídeos más pesados.

En cuanto a la infraestructura que hace posible todo esto, en el blog oficial de G Suite se indica que se trata del mismo código que hace posible la previsualización de vídeos en Google Drive o que se emplea en YouTube, de forma que esta nueva opción bien podría pronto dar el salto a otras aplicaciones del extenso paquete de la casa.

La nueva función empezó a moverse desde el jueves anterior, e irá expandiéndose de forma que esté disponible para todos los usuarios de Gmail en los próximos 15 días. Paciencia.

Fuente: Engadget

Google lanza el programa oficial de complementos de Gmail

Google permite que los desarrolladores lleven sus servicios a Gmail utilizando las nuevas integraciones denomindas complementos. Está diseñado para que los desarrolladores puedan escribir código en el lenguaje de Google Apps Script, integrarlo y que se ejecute en Gmail en la Web, así como en las aplicaciones Android y iOS de Google. Por ejemplo, un complemento de QuickBooks permitiría a los usuarios enviar facturas fácilmente a las personas a las que envían correos electrónicos.

Google ya ofrece complementos para su procesador de textos Docs y hojas de cálculo. Este tipo de sistema puede ser útil para los usuarios porque les ayuda a hacer el trabajo sin abandonar Gmail. También ayuda a atraer a los usuarios a la aplicación de correo electrónico oficial de Google, en lugar de utilizar uno de los muchos otros clientes que pueden acceder al servicio, incluido Microsoft Outlook.

Es similar a lo que Microsoft ha creado para su sistema Office 365 Add-Ins, que permite a los desarrolladores agregar funcionalidad de terceros a Outlook, Word y otras aplicaciones. Outlook para iOS acaba de recibir soporte para ejecutar complementos con una actualización el mes pasado.

Google anunció la semana pasada que ya se ha asociado para el uso de complementos con QuickBooks, ProsperWorks y Salesforce. La compañía planea abrir pronto el acceso para desarrolladores.

Fuente: Network World

Hace 25 años se enviaron los primeros archivos adjuntos por e-mail: una foto y una canción

El 11 de marzo de 1992, un grupo de ingenieros de la empresa de telecomunicaciones Bellcore, liderados por Nathaniel Borenstein, enviaron el primer e-mail con archivos adjuntos de la historia. Este sábado, pues, se cumplen 25 años de este hecho.

Borenstein es el creador del protocolo MIME, sobre el que se basa el envío de archivos adjuntos por correo electrónico. Aquel 11 de marzo de 1992, ese primer e-mail con información adjunta incluía una foto del propio Borenstein con tres de sus compañeros, que además, formaban un cuarteto musical. Añadieron también al e-mail una pista de audio con una de sus canciones: Let Me Call You Sweetheart.

Este es el aspecto que tenía aquel primer e-mail con adjuntos:

Fuente: 20 Minutos

Gmail duplica su capacidad para adjuntar archivos

Se estima que para finales de 2017, el movimiento global de Internet de consumidores para el tráfico a través de web, correo electrónico, mensajería instantánea y otros usos de la red de datos alcanzará 11.061 petabytes por mes. Esto constata que los servicios de este tipo tendrán un área de oportunidad muy grande para crecer este año. Uno de los más populares por la cantidad de usuarios (y sus aplicaciones al marketing) es el de correo electrónico. Los principales del mercado son Gmail con más mil millones de cuentas, Outlook (Hotmail/Live) con más de 400 millones y Yahoo mail que pasará a Verizon.

Una de ellas acaba de anunciar algunos cambios. Se trata de Google que, luego de las quejas y peticiones de miles de usuarios informó que duplicó la capacidad para adjuntar archivos en su servicio de correo electrónico. De acuerdo con la compañía de Mountain View, ahora Gmail cuenta con la capacidad de transferir documentos de hasta 50 MB. Aunque la ventaja es sólo a medias, ya que este servicio sólo se podrá utilizar para recibir archivos, no para enviarlos.

Según el anuncio de Google, esta actualización se hará efectiva en todas las cuentas en los próximos tres días. Sin embargo, si bien, permitirá a los usuarios recibir archivos de mayor tamaño, esto no necesariamente los invitará a dejar de usar servicios de terceros para la recepción y envío. Actualmente el servicio de almacenamiento y transferencia de archivos en la nube es un segmento que reporta un crecimiento constante. Según estimaciones de Gartner, en 2016 generó ganancias por 4 mil millones de dólares.

Hay diversos servicios que han visto en un nicho de negocios, como Dropbox y WeTransfer, cada una con sus particularidades. Además , Microsoft con Windows Server y Azure, y Apple con iCloud ganan presencia. Google cuenta con Drive que tiene una versión gratuita de 15 GB, pero puede incrementarse hasta 1 TB, pero con una cuenta de pago. Cabe destacar que, para final de 2017, se prevé que a las bandejas de entrada lleguen 225,3 mil millones de correos, de acuerdo con un estudio de The Radicati Group, firma dedicada a investigaciones tecnológicas.

Fuente: ComunicaE

Los problemas de poner un punto al final de tus mensajes de texto o WhastApp

WhatsApp_texto1Puede que sea lo gramaticalmente correcto, pero terminar tus mensajes de texto o de WhatsApp con un punto es una mala idea.

O al menos eso se desprende de una investigación publicada en la revista Computers in Human Behavior que encontró que los mensajes que llevan punto final son sistemáticamente percibidos como menos sinceros.

Todo lo contrario –dicen los mismos investigadores– de lo que sucede con los mensajes que terminan con un signo de exclamación (!).

Para llegar a esa conclusión, un equipo coordinado por Celia Klin –profesora asociada de piscología de la Universidad de Binghamton, en EE.UU.– le pidió a un grupo de voluntarios que valoraran una serie de breves intercambios.

Dichas conversaciones, registradas tanto en papel como por teléfono, consistían en invitaciones seguidas de una breve respuesta, que unas veces terminaba en punto y otras no.

WhatsApp_texto2Y los investigadores encontraron que, en el caso de los mensajes de texto, la presencia o ausencia del punto influyeron marcadamente sobre la percepción de sinceridad, lo que no ocurrió con los mensajes el papel.

Para Klim esto demuestra que la puntuación influencia en la forma en la que interpretamos los mensajes de texto, como los que se intercambian vía aplicaciones como WhatsApp.

Adaptación

“Cuando la gente conversa cara a cara hay mucha información social y emocional que puede ser fácilmente transmitida con la mirada, expresiones, el tono de voz, pausas, etc.”, recordó la investigadora.

“Pero obviamente esos mecanismos no están disponibles cuando se emplean mensajes de texto. Entonces, tiene sentido que la gente utilice lo que tiene a mano: emoticones, errores de ortografía voluntarios que imitan sonidos particulares y, según nuestros datos, también signos de puntuación”, explicó.

Se trata, sostiene la investigadora, de un nuevo y maravilloso ejemplo de cómo la gente, acostumbrada como está a tener conversaciones complejas y llenas de matices, adapta las herramientas a su disposición.

Y, para el resto de nosotros, es una pista de cómo podemos tratar de ser más efectivos en nuestra comunicación.

Informe: Tele13