1. No conocer ni respetar los límites impuestos por Twitter.  Como en cualquier red social, existen unas normas en lo referente a spam, abuso, pornografía, que se deben respetar. El tiempo pondrá a cada usuario en su sitio y serán los demás usuarios quienes te denuncien o bloqueen si abusas de Twitter. Utiliza además la netiqueta de la red.
2. Despreciar un follower porque tiene pocos seguidores. Es un error habitual que no se debe cometer, detrás de cualquier cuenta puede haber una persona muy interesante, recuerda cuando empezaste, personalmente son unas cuentas que me atraen mucho porque están más predispuestas a conversar.
3. No interactuar con el resto de usuarios de la red. Cae por su propio peso, si no interactúas, ¿para qué estás en esta red?, al principio entendemos que es un poco caótico y un sin sentido, pero observa, escucha, pregunta y sobre todo socializa, te llevarás gratas sorpresas. Algunos de mis mejores amigos y más fieles los he conseguido a través de Twitter.
4. No ser agradecido con la ayuda que te prestan.  Esto sirve tanto para Twitter como para el resto de redes, como para tu vida habitual, dar las gracias no cuesta nada y es una acción que siempre te agradecen, sé amable.
5. Hacer el avestruz frente a las críticas. Por desgracia te equivocarás y te criticarán, tanto seas empresa como persona física. Ante las críticas hay varias premisas a cumplir siempre: La rapidez, el estudio del caso y casi siempre la disculpa ofreciendo una compensación, ojo con los trolls que buscan esta última parte, personalmente a los insultos no les hago ni caso.
6. No utilizar las listas en todas sus posibilidades. Son una herramienta muy útil para segmentar a tus followers, agrúpalos por temáticas de tu interés, algunos ejemplos pueden ser SEO, Social Media, Programadores, WordPress, Marketing. Así podrás tener ordenadas las actualizaciones por temáticas y encontrar tweets por intereses, o incluso no perderte ninguna actualización de la competencia,.
7. Tener una lista de favoritos más larga que el Nilo. Esto no tiene mucho sentido en Twitter, personalmente utilizo los favoritos de Twitter para poder releerlos después o para destacar algún contenido, lo ideal una vez leido es desmarcarlo, es una manera de tener tweets localizados para encontrarlos después. Con la aparición de herramientas como IFTT, se ha perdido un poco el sentido de esta herramienta ya que los tweets que me interesan los envío directamente a Evernote.
8. No tener fotografía, logo o Bio en condiciones. En Twitter como en cualquier otra red es una de las labores más importantes para que los usuarios te localicen, sin entrar en muchos detalles, si tienes una foto del pato Donald y está buscando trabajo, ¿crees que te tomarán en serio?, si eres una empresa de pastelería y como fotografía hay un paisaje, ¿crees que te relacionarán con las tortas, por muy buena que sea la foto?, por favor no dejéis el avatar por defecto, los huevos no gustan en Twitter, denota falta de interés por la red social. La Bio, es muy importante como en las demás redes sociales, dispones de 160 caracteres para definirte o definir a tu empresa, utiliza palabras claves acordes con tus habilidades y no olvides poner un enlace a tu web o blog. Actualmente al mismo tiempo de tener una buena foto o avatar, es muy interesante integrar la foto de cabecera y el fondo de Twitter. Sé original.
9. Creer que eres “Dios” por tener miles de followers. Son los famosos gurúes de la web pero tu actitud en esta red denota cómo eres en la vida real: no suelen ser muy apreciadas estas personas; por norma, en mis perfiles siempre respondo y siempre agradezco las menciones, consultas y ayudas, es de entender que si tienes millones de followers se te escape alguno o tardes más, pero conozco cuentas enormes que siempre me agradecen cuando comparto sus contenidos, aunque en estas ocasiones lo hacen en privado, sería mejor para mi en público pero entiendo que no pueden llenar su timeline de agradecimientos, perdería su valor.
10. Dejar de seguir a alguien porque te enfadas con él. Depende de la situación y el grado de cercanía que tengas. Aquí habría mucho qué hablar, pero como en la vida real, en Twitter hay roces y muchas veces la palabra escrita no siempre representa el sentimiento real y mucho menos en 140 caracteres.

Ricardo Hoyos